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| 常见热点问题 |
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·客户如何确认现金到帐？
客户可于汇款的翌日，拨打010-51669915，或者QQ：1024380849在线咨询， 确认现金到帐。
·配送范围、时间及费用
| 送货方式 |
送货范围 |
送达时间及费用 |
| 普通快递送货上门 |
全国各大城市 |
2-3天，15元/单 |
| EMS 送货上门 |
全球邮政系统所能到达的地区 |
2-3天，25元/单 |
·检测包何时寄出？
推广中心确认客户现金到帐后，检测包当天寄出。
·客户网络订购，如何汇款？
网络订购使用银行转帐功能进行汇款。
·如何获得发票？
客户可在购买检测包的同时要求开具发票（并注明单位名称或个人姓名），推广中心将发票和检测包一并邮寄给客户。
| 推广中心提供发票 |
北京市服务业、娱乐业、文化体育业专用发票 |
| 发票抬头 |
个人或公司名称 |
| 发票内容 |
服务费 |
| 发票金额 |
880元/单 |
·检验中心地址？邮编？电话？
地址：北京市中关村生命科学园29号D座101室
邮编：102206
电话：010-80720625、80723125/26
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| 温馨提示 |
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1、客户接收到检测包，注意检查：检测包（为粉红色信封、四角有康乃馨图片）包括会员卡、知情同意说明书、三联采样单（内附说明书）。
| 检测包信封 |
粉红色、四角有康乃馨图片 |
| 会员卡（新生儿筛查卡） |
塑料卡片、卡片上有会员卡号，婴儿图片 |
| 三联采样单 |
三联纸片：绿联：说明书
粉联：客户信息表、需客户填写
白联：检测试纸、需客户填写
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| 知情同意说明书 |
白色纸片、需客户填写 |
2、三联采样单内附有说明书，说明书内注有检测说明、样本采集、使样本干燥、实验中心联系方式、检验中心邮寄地址、邮编。请客户仔细阅读说明书，按说明步骤具体操作。
3、三联采样单中的粉联有复印功效，如果粉联填写完毕，白联会自动生成字迹，无需再填写。
4、建议婴儿上午检测（检测试纸风干至少需3-4小时），便于当天下午邮寄采样单。
5、检测试纸风干后，请客户尽快寄给检验中心。（血样保质期为一周）
6、客户需把采样单和知情书邮寄到协和检验中心，父母保留会员卡和三联采样单中的粉联。
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